“錢賠給我了，但是既然盛輝物流工作人員之前說出那樣的話，我把賠償給我的500塊錢捐了。希望盛輝物流以后對用戶好一些?！敝x女士8月19日收到盛輝物流賠償給她的錢后，馬上就把500塊錢捐給了北京韓紅愛心慈善基金會。

8月18日，福建新聞廣播“新聞三劍客”專門就謝女士的遭遇進(jìn)行了報道。報道后，19日上午，有人加了謝女士的微信，并轉(zhuǎn)賬500元給謝女士，然后請謝女士寫一份證明，表示已經(jīng)收到賠付。謝女士說，當(dāng)初她與龍巖盛輝物流溝通時，龍巖盛輝一位負(fù)責(zé)理賠的人員對她說“盛輝物流不是慈善機(jī)構(gòu)，別什么都找來賠”，這筆本就是盛輝物流應(yīng)該理賠的錢，最后變得好像是她無理取鬧，占了便宜硬要回來的一樣。既然這樣，她直接捐掉，為社會做一些貢獻(xiàn)，以此證明，自己走得直、行得正、坐得端。

盛輝物流與謝女士究竟發(fā)生了什么？

謝女士8月2日通過盛輝物流從龍巖往江蘇郵寄了兩箱木地板。謝女士說，之前自己裝修時網(wǎng)購了木地板，裝修后剩下兩箱，商家也同意退貨，她通過盛輝物流寄過去。

8月6日，商家給她發(fā)來幾張照片，證明寄過去的木地板出現(xiàn)損壞，以此拒收。謝女士立即撥打了盛輝物流952999客服電話，也對接了龍巖當(dāng)?shù)氐氖⑤x物流網(wǎng)點，最后負(fù)責(zé)理賠的事情落實在一位鐘姓人員身上。但是謝女士說，她第一次給這位鐘姓人員打電話，自己剛開口說，對方就來了一句：“盛輝物流不是慈善機(jī)構(gòu)，別什么都找來賠。”

謝女士后來又打了幾次電話給盛輝物流，但每次都是落實給這位鐘姓人員處理。對方表示，地板是易碎品。謝女士對盛輝物流這位鐘姓人員的處理態(tài)度十分不滿。

8月18日上午，謝女士又給盛輝物流鐘姓人員打電話。對方明確回應(yīng)：“不賠，想要錢，自己找江蘇那邊去?！币簿驮?8日這一天，福建新聞廣播“新聞三劍客”介入采訪，19日一早謝女士收到了500元賠償。

謝女士通過盛輝郵寄地板出現(xiàn)破損事情，引起不少網(wǎng)友的熱議。

事情解決后，福建新聞廣播“新聞三劍客”接到龍巖盛輝物流相關(guān)負(fù)責(zé)人付經(jīng)理電話。付經(jīng)理表示，賠償謝女士并不是因為媒體的介入，而是他們一直在對地板的實際破損情況進(jìn)行評估，但最終還是基本按照原價進(jìn)行了賠償。盛輝物流副總裁陳總也對接“新聞三劍客”表示，看到新聞報道后，盛輝很重視，專人對接謝女士了解此事，作為“明星企業(yè)”會做好服務(wù)，后續(xù)也會讓辦公室主任對接“新聞三劍客”進(jìn)一步說明此事。但截至目前，“新聞三劍客”并未接到盛輝物流辦公室任何人員的電話。